Verzendbeleid

We werken samen met grote internationale verzendbedrijven zoals FedEx, SF Express, DHL, UPS en EMS, die samenwerken met lokale koeriers. Zo kunnen we direct bij u thuis leveren en zijn we er trots op dat we een vast verzendtarief aanbieden.

Onze levering duurt 5-14 dagen; verwacht echter alstublieft een levertijd van 3-4 weken (vanwege de COVID-19 situatie). We verzenden uw bestelling en verstrekken het trackingnummer binnen 24 uur. Het zijn de verzendbedrijven en de overheid die bepalen wanneer uw bestelling wordt geleverd.

U wordt belast wanneer uw bestelling wordt geplaatst en alle betalingen zijn onder voorbehoud van controle en goedkeuring voordat de verzending plaatsvindt, wat enkele dagen kan duren om te verwerken. Om creditcardfraude te voorkomen, kunnen bestellingen met onjuiste factuurgegevens of die extra controle vereisen, worden vertraagd en/of geannuleerd.

Verzendproces

We beginnen onmiddellijk met het verwerken van uw bestelling, daarom kunnen we na het plaatsen van de bestelling geen wijzigingen meer aanbrengen (inclusief adreswijzigingen). We leveren alleen naar het adres dat u bij de bestelling heeft opgegeven. U wordt alleen in rekening gebracht voor de verzonden artikelen, samen met de toepasselijke verzend- en belastingtarieven.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail.

We verzenden alleen op werkdagen en niet op zaterdagen of feestdagen.

We hebben gemiddeld 1-2 werkdagen nodig om uw bestelling uit te voeren. Bij sommige artikelen kan het langer duren, vooral rond feestdagen (tot 10 dagen), of als uw bestelling populaire artikelen bevat waarvoor problemen met de beschikbaarheid bestaan. De bestellingen worden verzonden zodra de beschikbaarheid van de artikelen is bevestigd.

Bij bestellingen met meerdere artikelen kan het voorkomen dat de producten afzonderlijk worden verzonden en op verschillende data arriveren, aangezien de locaties van de productiepartners verschillen.

Leveringen

Zodra uw bestelling is verzonden, bedraagt de geschatte levertijd afhankelijk van het land of de regio tussen de 7 en 21 werkdagen. Specifieke leverdata worden niet opgegeven of gegarandeerd.

Voor uw informatie bieden we u de volgende geschatte levertijden:

Duitsland: 5-14+ dagen

*Opmerking: De hierboven vermelde dagen zijn slechts schattingen in werkdagen. Hoewel we alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd wordt geleverd, kan bamnalop.com niet verantwoordelijk worden gehouden voor omstandigheden buiten onze controle, zoals vereiste post- of douaneafhandelingsprocedures, feestdagen, slecht weer, arbeidsconflicten, protesten, enz., en deze onderbrekingen kunnen leiden tot vertragingen die verder gaan dan onze oorspronkelijke leveringsschattingen.

Douane, belastingen en andere kosten:

Bij internationale zendingen kunnen invoerbelastingen, heffingen en/of douaneafhandelingskosten in rekening worden gebracht zodra een zending het land van de ontvanger bereikt. Deze kosten zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de ontvanger. bamnalop.com heeft geen controle over deze kosten en kan ook niet voorspellen hoe hoog ze zullen zijn. Als een zending wordt geweigerd en teruggestuurd, bent u verantwoordelijk voor alle bijbehorende invoerbelastingen en retourkosten.

De douaneregels verschillen per land. Als u vragen heeft, raden we u aan contact op te nemen met uw plaatselijke douanekantoor voor meer informatie.

Verloren/gestolen/beschadigde pakketten:

bamnalop.com

is niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of beschadigde pakketten. Als uw tracking aangeeft dat uw pakket is afgeleverd op uw adres en u het niet hebt ontvangen, meld dit dan en/of dien een claim in bij uw respectieve verzendbedrijf.

Opmerking: We gebruiken de tijdstempelinformatie van de trackinglink en de leveringsbevestiging van de vervoerder bij het onderzoeken van claims voor schade of retouraanvragen, en het kan zijn dat we uw claim niet kunnen erkennen als deze niet wordt gemeld.

Disclaimer bij verkeerd adres:

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het ingevoerde afleveradres correct is voordat hij een bestelling plaatst. We beginnen onmiddellijk met het verwerken van uw bestelling, zodat we geen wijzigingen kunnen aanbrengen in een bestelling nadat deze is geplaatst. Als de bestelling al door onze verzendafdeling is verwerkt, kunnen we deze niet meer terughalen om een adreswijziging door te voeren.

Feedback

We zouden uw feedback, vragen of opmerkingen zeer op prijs stellen. Aarzel niet om ons een e-mail te sturen naar service@bamnalop.com

om ons te laten weten hoe we het doen. We nemen uw feedback zeer serieus en streven er altijd naar om ons te verbeteren.